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市自来水公司亲情服务暖人心

发布时间:2020-11-22 00:09 发布人:admin阅读人数:

  近日,秦皇岛市自来水有限公司东山分公司维修科接到群众热线楼居民家有跑水情况,东山分公司维修工人在第一时间赶到漏水现场,帮助居民解决实际困难,认真完成维修任务,得到用户好评。

  据了解,该用户家中只有一位老人,且为聋哑人,其家人也不在身边。突发漏水位置是一楼主管道,当天早上,老人就托付邻居打来报修电话。打完报修电话后,老人仍不放心,又在邻居的陪同下亲自来到了东山分公司求助。老人来到办公地点后,东山分公司维修工人范利华热情接待,了解到用户的实际困难,范师傅当即用写字的方式跟老人交流起来,他告诉老人:“我们的维修师傅已经在接到您的邻居打来的报修电话后赶到跑水现场,抢修的事情,您老不必担心,安心回家就行。•”老人看到范师傅写的字,放下了悬之已久的心,并表示由衷的感谢•,放心地回到家中配合工人师傅进行抢修工作。经过紧张地抢修,当天下午,老人家的供水恢复正常。

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